Friesland/Wangerland (18. 3. 2025) – Das Jobcenter des Landkreises Friesland stellt seinen Kunden-Service neu auf. Wie die Behörde mitteilt, ist ab sofort eine persönliche Vorsprache nur noch mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Des Weiteren erweitert das Jobcenter sein Angebot um Videoberatungen als Alternative zum persönlichen Gespräch. Spontane Besuche ohne Termin sind grundsätzlich nicht mehr vorgesehen. In dringenden Fällen kann geprüft werden, ob eine kurzfristige Terminvergabe möglich ist.

Das neue Konzept soll den Weg für eine bessere Planbarkeit, reduzierte Wartezeiten und eine gezieltere Beratung ebnen. „Durch die Terminvereinbarung können wir uns gezielt auf jedes Gespräch vorbereiten und sicherstellen, dass alle notwendigen Unterlagen bereits vorliegen. Das führt zu einem besseren Beratungsergebnis und vermeidet unnötige Wartezeiten“, so Andreas Bruns, Leiter des Jobcenters.

Termine können auf unterschiedlichen Wegen vereinbart werden: Telefonisch unter 04461/919-7450 (Jever), persönlich am Kundenempfang des Jobcenters während der Öffnungszeiten (Montag, Dienstag und Donnerstag: 8 bis 16 Uhr sowie Mittwoch und Freitag 8 bis 12 Uhr) sowie jederzeit online über die https://onlinetermine.friesland.de/.

Bei den Videoberatungen können Kunden ortsungebunden mit ihrer Beratungsfachkraft in Kontakt treten. Die Nutzung der Videoberatung ist freiwillig. WeitereInformationen und Buchungsmöglichkeiten unter: www.friesland.de/jobcenter-online-services